Bankarske usluge preko telefona

U stalnoj vezi sa bankom

Savremeni način života i poslovanja traži od nas da brzo donosimo odluke i efikasno ih sprovodimo. Naročito je važno da odluke vezane za novac budu donijete blagovremeno.

Podgorička banka Societe Generale Vam omogućava da brzo i jednostavno, putem SMS poruke ili telefonskog poziva, dođete do željenih informacija.

Mobilia - SMS porukom do banke 

Korišćenje unaprijeđenog sistema Mobilia je brzo i jednostavno. Dovoljno je da imate mobilni telefon i tekući račun otvoren u Podgoričkoj banci Societe Generale i da popunite Pristupnicu.

Prednosti korišćenja sistema Mobilia su brojne:

	Upit  stanja na Vašim računima
	Obavještenje o prispjelim uplatama - po automatizmu (odmah po uplati)
	Možete imati više računa u Banci (tekući račun, žiro račun, štedni račun, devizni račun)
	Dostupna 24 časa, 7 dana u nedjelji, u zemlji i inostranstvu
	Podržava sve domaće GSM operatere

Uputstvo za korišćenje 

Pretplatnici mobilne mreže Pro Monte 069, sistemom Mobilia upravljaju slanjem poruke na broj       + 382 69 364 444.

Pretplatnici mobilne mreže T-Mobile 067, Mobilia poruke šalju na broj + 382 67 247. 

Preporučujemo Vam da navedene brojeve memorišete u Vaš telefonski imenik pod Mobilia. 

Iz razloga bezbjednosti i povjerljivosti informacija, uslugu Mobilia možete koristiti isključivo sa broja telefona koji ste saopštili Ličnom bankaru.

Mobilia usluge

Upit stanja na računu (komanda SALDO)
Obavještenje o prispjelim uplatama - po automatizmu      (odmah po uplati)

KOMANDA SALDO 

Slanjem poruke čiji je sadržaj riječ SALDO  dobićete informaciju o stanju na svim računima koje ste naveli u Pristupnici. 

Primjer 1:

Korisnik koji je pretplatnik 069 mreže, a u Pristupnici je naveo brojeve tekućeg i žiro računa, šalje na broj +382 69 364 444 sledeću poruku sistemu Mobilia: SALDO  

Odmah zatim, korisniku stiže poruka kojom Mobilia ispunjava zahtjev: Podgorička banka - stanje na Vašem tekućem računu iznosi 750 EUR, stanje na vašem žiro računu iznosi  1.050 EUR.

Primjer 2:

Korisnik koji je pretplatnik 067 mreže, a u Pristupnici je naveo brojeve deviznog i tekućeg računa,  šalje na broj +382 67 247 sledeću poruku sistemu Mobilia: SALDO 

Mobilia odgovara klijentu: Podgorička banka - stanje na Vašem deviznom računu iznosi 650 USD, stanje na Vašem tekućem računu iznosi  950 EUR.

KOMANDA SALDO _ 

Slanjem poruke čiji je sadržaj riječ SALDO iza koje slijedi donja crta «_» a potom ukucane četiri zadnje cifre broja Vašeg računa, dajete nalog sistemu Mobilia da Vam pošalje SMS poruku o stanju na tom Vašem računu. 

Primjer 1:

Klijent koji je pretplatnik 069 mreže šalje na broj 382 69 364 444 sledeću poruku sistemu Mobilia:  SALDO_4321 ( Vaš tekući račun glasi npr: 01- 001- 0005432.1) 

Odmah zatim korisniku stiže poruka kojom Mobilia ispunjava zahtjev: Podgorička banka – stanje na Vašem tekućem računu je 307,22 EUR. 

Primjer 2:

Klijent koji je pretplatnik 067 mreže šalje na broj +382 67 247 sledeću poruku sistemu Mobilia: SALDO_1234 (Vaš žiro račun glasi npr: 01-201-0000123.4) 

Mobilia odgovara klijentu: Podgorička banka – stanje na Vašem žiro računu je  1.205,41 EUR. 

U slučaju da upišete pogrešan broj računa, ili broj računa za koji nijeste autorizovani, dobićete poruku upozorenja. U tom slučaju ponovite unos. 

Ako ste sigurni da ste unijeli ispravan broj računa, a Mobilia Vas je upozorila da unos nije tačan, molimo Vas da pozovete Vašeg Ličnog bankara i saopštite mu tačan broj Vašeg mobilnog telefona.

Vocalia - Telefonskim pozivom do banke 

Korišćenje sistema Vocalia je brzo i jednostavno. Dovoljno je da imate fiksni ili mobilni telefon i tekući račun otvoren u Podgoričkoj banci Societe Generale. 

Uputstvo za korišćenje:

Govorni sistem  možete pozvati na broj: 081 408-802. Po uspostavljanju veze, Vocalia će pustiti poruku koja Vam saopštava opcije u glavnom meniju.  Izbor opcije vrši se pritiskanjem tastera, ili okretanjem brojčanika Vašeg telefona. 

Pristup sistemu: 

	Unesite ličnu šifru (PIN) koju dobijete od banke i samo je Vi znate. Ona se razlikuje od drugih šifara koje posjedujete (npr. za VISA karticu)
	Unesite broj Vašeg računa (poslednje četiri cifre)
	Kad unesete šifru i broj računa, pritisnete tarabu #, tako da možete pristupiti sledećim opcijama:

OPCIJA 1 - Stanje na Vašem računu

Ako ste tačno unijeli šifru i četiri zadnje cifre broja Vašeg računa, odmah ćete čuti željene informacije. Ukoliko ste pogrešno ukucali šifre, Vocalia će Vam to saopštiti. 

OPCIJA 3 - Iniciranje izvještaja o stanju na Vašem računu putem E-mail-a

Kad pritisnete ovu opciju, Vocalia će poslati izvještaj o stanju na Vašem računu na E-mail adresu koju ste prijavili u Pristupnici. 

Tarife: 

Za sve upite/izvještaje koji vam Mobilia i Vocalia šalje, Banka Vam naplaćuje mjesečnu članarinu od 0,7 eura. Pored toga, snosite i standardi trošak Vašeg mobilnog operatera za slanje SMS poruke. 

Transakcione troskove banka naplaćuje prema ustanovljenim tarifama Banke koje su istaknute u svakoj od ekspozitura banke. 

Za sve dodatne informacije kontaktirajte Vašeg Ličnog bankara ili pozovite telefon +382 81 408 801 radnim danima i subotom od 07:00 do 19:00 časova i nedjeljom na telefon +382 67 208 883.